Ansigt

Glossier har omformuleret sin perfekte hudfarve, og vi er ikke gale

Glossier

Produktomformuleringer kan gå på to måder. Enten foretager brandet forandringen af alle de forkerte grunde (hævende fortjenstmargener, springer på fad-lignende bandwagons et al.), Og det nye produkt ser næppe genkendeligt ud mod originalen, hvilket irriterer og udstråler sin engang loyale fanebase. . Eller mærket kunne vælge at lave små tweaks baseret på feedback fra forbrugerne og gøre det, der engang var et godt produkt, til et endnu bedre.

Tilsyneladende så er det nøjagtigt hvad der er sket med Glossier's opdaterede Perfekt hudfarve ($ 26).

Glossier Perfekt hudfarve $ 26 Butik

Lanceret i 2014 som en fjerdedel af Glossiers originale produktsortiment (også kendt som Glossier Phase 1), udfyldte Perfecting Skin Tint et stort hul i markedet for et basisprodukt, der kun tilbød en knivspids dækning, men en hel armfuld dug. Det var et fundament, men ikke som vi vidste det, og det voksede hurtigt en dedikeret fanebase. Men på trods af al ros havde det plads til forbedringer. Den originale linje havde kun fem nuancer

En håndfuld år senere lavede Glossier dog det dristige skridt til at omformulere dette meget elskede produkt for at imødekomme kravene fra dets aktive samfund. Men i stedet for en stor, prangende marketingkampagne, slap Glossier nyheden ud via en kundeservicemail til en shopper, der kun købte en flaske med den originale formel et par uger før. Denne kunde delte derefter e-mailen til en tråd på den populære Reddit-undergruppe MakeupAddiction. I det forklarede Glossier, hvordan de havde foretaget et par ændringer, og således blev enhver, der havde købt produktet i den sidste måned, tilbudt en promo-kode for at få den omformulerede version gratis.Det er helt sikkert kundeservice, som det burde være.

Så hvad med formlen ændrede de sig? I henhold til e-mailen, som senere blev verificeret af en Glossier-rep til forskellige nyhedsforretninger, opdaterede mærket hudfarveformlen for at forbedre den samlede ydeevne (samtidig med at alle de bedste dele holdes i originalen) Du får stadig den duglige, rene dækning, du kender og elsker, men med glattere applikationer, en opdateret pigmentbehandling og mere. '

Glossier

Vi her hos os var allerede fans af den originale formel, men takket være opdateringerne til pigmentet og hydratiseringen elsker vi det endnu mere nu for dem med fregner eller dem der bare hader tung makeup generelt og foretrækker lette fundamenter .

Og i begyndelsen af 2019 meddelte mærket, at det ville udvide sit skyggeområde af Perfecting Skin Tint fra fem rene nuancer til 12 efter at have lyttet til mere kundefeedback. Så næste gang du kvæler dit ansigt i denne drømmende glødende eliksir, kan du smile selvtilfreds med den viden, at dette bare er endnu et tilfælde, hvor forbrugernes magt foretager en positiv ændring i vores makeupposer eller i dette tilfælde lyserøde Glossier-poser.